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初めて 質問させていただきました。
建築には 素人なので うまく言葉が使えませんが
よろしくお願いします。

10月末に完成した 住宅のバルコニーですが
水はけが 悪く困っています。

例えば 一日雨が降っていて 夜9時ごろやみます。
次の日の 朝 10時頃の状態は 大きいもので直径10センチくらいのものや 小さい水たまりが 一面、無数に残っていて 足の踏み場もありません。
この時期 冬で 寒いので 蒸発するのに 3日間くらい かかります。
しかし これでは 生活に不便ですので 何度も 工務店には 話はしているのですが とりあってもらえません。

工務店の言い分は JIOの定める規定は満たしているから うちに責任はないと・・・
これは 水たまりではなく 水滴です。
水滴は 勾配を垂直にしても残るものなんです。
だから 直せない・・・直らないと。。。
気になるようなら 人工芝や すのこを引いてください とのことでした。

しかし どうしても 納得がいきません。
ここは 建築条件付きの分譲地なので 近所の方に 事情を説明して 雨あがりの翌日に 拝見させてもらい 写真もとらせていただきました。
ほかのお宅は もう裸足で 歩ける状態でした。
その写真をもって 工務店と話をしているのですが 2カ月くらい 先に完成してるので 表面の 防水加工が少しとれて 流れやすいからだ。
とのこでした。

お伝え忘れたましたが バルコニーは FRP防水加工 サイズ 横3640 出幅 2500 南向き 屋根なしです。

工務店の 言うことが、信用できない理由はもう一つあり。。。それは バルコニーの排水溝 に対する勾配が とれてませんでした。
つけ忘れてしまったそうです。。。
JIOの規定がどうのこうのって言う方が つけ忘れたって。。。。忘れるって あることなんですか?
排水溝の勾配は 直すそうです。
(樹脂モルタルで勾配をつけた後 FRP防水加工をするそうです。)

バルコニーの勾配は 480とれていて 規定より 20ほど 足りないのですが これは いかがなものでしょうか??

例えば 480の勾配でも バルコニーの端と端を測っているから 480であり もしかしたら 真ん中のほうで 平面になって 1センチ下がってまた平面とかになってしまっているのかななど 考えても 素人には わかりません。

設計上のミスなのか 施工ミスなのか・・・。
原因は何なのか・・・。
直せるのか 直せないのか・・・

専門家の方 文面だけで 判断するのは 難しいかとは 思いますが 見解を よろしくお願いします。

長々と分かりにくい文章で すみません。